"كِي" الرائدة في التكنولوجيا المالية تتبنى "جينسيس كلاود" وتربح جائزة مرموقة في "ليب"
ازت " كِي " الرائدة في التكنولوجيا المالية وهي اتحاد من شركات عراقية تعمل في قطاعات متعددة ومقرها العراق ولها مكاتب في دبي بجائزة LEAP Genesys بعد التنفيذ الكامل لمنصة Genesys Cloud CX ويعد ذلك خطوة مهمة في مسيرة العراق نحو تبني تقنيات خدمات العملاء عالمية المستوى المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتعزيز الاقتصاد الرقمي في العراق بحسب رؤية مؤسس مجموعة " كِي " السيد بهاء عبد الهادي
وتم تكريم " كِي " في مؤتمر LEAP للتكنولوجيا بمدينة الرياض السعودية بمناسبة تبني المجموعة للابتكار في خدمة العملاء وتعمل Customer Experience Ltd ومقرها تركيا وشريك التنفيذ لشركة Genesys ومقرها أميركا على توسيع استخدام منصة Genesys Cloud CX الرائدة عالميا في نظام خدمة العملاء الخاص بـ " كِي ". وتسعى المجموعة للانتقال إلى المستوى التالي من خدمة العملاء وتعزيز تفاعل الموظفين باستخدام تقنيات السحابة والذكاء الاصطناعي المتقدمة.
وتم توقيع اتفاقية بين " كِي " وشركة Customer Experience Ltd لتوفير Genesys Cloud CX في المقر الإداري لمجموعة " كِي " بمدينة دبي للإعلام وتبادل السيد علي منعم الرئيس التنفيذي لمجموعة كِي والسيد يلدريم دويارجيل الرئيس التنفيذي لشركة Customer Experience Ltd، الاتفاقيات بحضور الفرق الفنية من الشركتين.
